Confidentialité
Du mot au cœur est un simulateur gratuit de conversations fictives pour s'entraîner à mieux communiquer. Il fonctionne sans compte et ne conserve pas vos conversations.
Ce que nous ne conservons pas
Vos réponses aux questions, la personne fictive, la conversation et la rétrospective vivent uniquement dans la page ouverte. Elles disparaissent quand vous la fermez.
Nous n'enregistrons rien de tout cela dans votre navigateur (ni stockage local, ni base de données) ni sur nos serveurs. Les seules exceptions, sans aucun identifiant, sont décrites plus bas : le cookie de bannissement et le vote. Nos journaux techniques ne contiennent ni le contenu des conversations ni aucun identifiant.
Ce qui transite
Pour faire parler la personne fictive et rédiger la rétrospective, vos répliques et vos réponses passent par notre serveur (Cloudflare), puis sont envoyées au modèle d'intelligence artificielle d'Anthropic, qui les traite pour répondre.
Selon ses conditions, Anthropic peut conserver ces échanges jusqu'à 30 jours, et plus longtemps un contenu signalé comme contraire à ses règles d'usage ; une conservation nulle a été demandée [À VÉRIFIER : réponse attendue]. Ces échanges peuvent être traités hors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis, chez Anthropic comme chez Cloudflare ; ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne [À VÉRIFIER].
La dictée
Si vous dictez une réplique avec le bouton « Dicter », l'enregistrement de votre voix est envoyé à notre serveur (Cloudflare), qui le fait transcrire par un modèle de reconnaissance vocale exécuté chez Cloudflare. Le texte obtenu revient dans le champ de saisie : vous le relisez avant de l'envoyer.
L'enregistrement n'est conservé ni dans votre navigateur ni sur nos serveurs, et n'apparaît pas dans nos journaux ; Cloudflare ne le conserve pas une fois la transcription faite, sauf obligation légale, et ne l'utilise pas pour entraîner des modèles. Comme le reste de la conversation, il peut être traité hors de l'Union européenne [À VÉRIFIER : lieu de traitement]. Si vous préférez, vous pouvez toujours écrire votre réplique.
Ce que vous gardez
Le compte rendu, que vous pouvez télécharger en fin de session, est fabriqué dans votre navigateur : nous n'en gardons aucune copie.
Installer le site
Si vous installez Du mot au cœur sur votre écran d'accueil ou votre bureau, votre appareil garde seulement son icône et un petit programme technique qui permet de l'ouvrir comme une application. Ce programme ne garde aucune page ni aucune conversation : il faut une connexion pour vous en servir, et tout se passe comme dans le navigateur. Pour l'enlever, désinstallez-le comme une autre application.
Si vous répondez « Plus tard » à la proposition d'installer le site, votre navigateur garde seulement le mois de votre réponse, pour ne pas vous la reposer pendant 6 mois. Ce mois n'est jamais envoyé à nos serveurs ; effacer les données du site dans votre navigateur le supprime.
Votre choix d'affichage
En bas de chaque page, vous pouvez choisir l'affichage clair ou sombre. Votre navigateur garde alors ce seul choix pour l'appliquer à votre prochaine visite : il n'est jamais envoyé à nos serveurs et ne sert pas à vous reconnaître. Avec « Auto », le réglage par défaut, l'affichage suit celui de votre appareil et rien n'est gardé ; revenir à ce réglage ou effacer les données du site dans votre navigateur supprime le choix.
Situations fictives et éléments réels
Les situations sont fictives : évitez d'y mettre des noms réels ou des éléments de votre vie personnelle. Si vous le faites, y compris des informations sensibles comme des convictions religieuses ou des éléments de santé, elles transitent comme le reste de la conversation et ne sont pas conservées par nous.
Le prénom de la personne fictive est tiré au hasard parmi les prénoms les plus donnés en France l'année de sa naissance, d'après le fichier des prénoms de l'Insee (mise à jour du 16 juillet 2026, Licence Ouverte 2.0). Ce sont des statistiques publiques, sans lien avec une personne réelle.
Le seul cookie
Le site ne pose aucun cookie, sauf dans un cas : si un message ou un champ enfreint les règles d'usage (propos à caractère sexuel ou très insultant), un cookie de bannissement est posé. Il ne contient aucun identifiant, seulement un indicateur signé, et expire au plus tard après 400 jours. Il est strictement nécessaire à la sécurité du service [À VÉRIFIER : exemption de consentement, lignes directrices de la CNIL].
Vérification anti-robot
Avant une conversation, Cloudflare Turnstile vérifie que vous n'êtes pas un robot. Cette vérification ne pose pas de cookie de notre part ; Cloudflare traite pour cela des informations techniques transmises par votre navigateur [À VÉRIFIER : détail des données traitées par Turnstile].
Vote et suggestions de livres
En fin de rétrospective, vous pouvez voter pour le prochain sujet et suggérer un livre. Nous comptons seulement le nombre de votes par sujet et gardons, pour un livre, le texte saisi, le sujet et le mois. Aucun identifiant, aucune adresse IP, aucune heure précise.
Liens vers les livres
À la fin d'un entraînement, des liens mènent aux pages des livres chez des libraires en ligne (La Procure, Eyrolles). Ils ne transmettent rien de votre conversation : ce sont de simples liens, que le site ne suit pas.
Ces liens peuvent porter un code qui identifie Du mot au cœur, jamais vous, pour que le site touche une petite commission si vous achetez un livre. Une fois sur le site du libraire, ses propres règles s'appliquent, cookies compris.
Mesure d'audience
La fréquentation est mesurée sans cookie et de façon agrégée, avec Cloudflare Web Analytics : un script de Cloudflare compte les pages vues, sans vous identifier ni rien conserver de vos conversations. Cloudflare traite pour cela des informations techniques transmises par votre navigateur [À VÉRIFIER : détail des données traitées par Web Analytics]. Les mesures plus fines (nombre de conversations, comptes rendus téléchargés) ne sont pas encore en place.
Nos sous-traitants
Anthropic (modèle d'intelligence artificielle) et Cloudflare (hébergement, sécurité, vérification anti-robot, transcription de la dictée, mesure d'audience, compteurs anonymes du vote).
Responsable du traitement et vos droits
Le responsable du traitement est OLIV-IT, EURL au capital de 40 000 €, 7 rue de Metz, 63000 Clermont-Ferrand, RCS Clermont-Ferrand 911 635 498. Pour toute question : dpo@dumotaucoeur.fr.
Comme nous ne conservons aucune donnée vous concernant, il n'y a rien à consulter, corriger ou effacer chez nous. Vous pouvez néanmoins nous écrire pour toute question, et adresser une réclamation à la CNIL.